Kvalitetan prevod nije samo prenošenje reči iz jednog jezika u drugi, već i striktno poštovanje standarda u organizaciji rada. Saznajte šta stoji iza ISO 9001:2015 sertifikata i kako se sprovodi profesionalna kontrola kvaliteta (lektura i korektura).
Šta je ISO 9001:2015 standard?
ISO 9001:2015 je međunarodno priznat standard za Sistem menadžmenta kvalitetom (QMS). Kada prevodilačka agencija poseduje ovaj sertifikat, to znači da su svi njeni poslovni procesi – od prvog kontakta sa klijentom, preko izbora prevodilaca, kontrole prevoda, pa sve do arhiviranja i isporuke dokumenata – strogo definisani i redovno kontrolisani od strane nezavisnih sertifikacionih tela.
U praksi, to za vas kao klijenta donosi sledeće prednosti:
- Doslednost: Svaki projekat prolazi kroz identične, optimalne faze provere bez obzira na rokove.
- Pouzdanost: Agencija ima sistematski način za odabir i evaluaciju prevodilaca, pa vaš tekst uvek prevodi najkompetentnija osoba.
- Bezbednost informacija: Procedure garantuju strogo poverljivo rukovanje vašim dokumentima.
- Stalno unapređenje: Svaka povratna informacija od klijenata se analizira i koristi za dalje poboljšanje usluge.
Proces trostepene provere (TEP proces)
Najbolji prevodilački standardi propisuju takozvani TEP proces (Translation - Editing - Proofreading) koji se sastoji iz tri odvojena nivoa rada:
| Faza rada | Ko je izvršava | Cilj i zadatak |
|---|---|---|
| 1. Prevođenje (Translation) | Prvi specijalizovani prevodilac | Prevod teksta na ciljni jezik uz tačnu upotrebu terminologije. |
| 2. Lektura (Editing) | Drugi nezavisni prevodilac (Lektor) | Poređenje prevoda sa originalom, provera terminološke tačnosti, gramatike i stila. |
| 3. Korektura (Proofreading) | Korektor ili projekt menadžer | Završno čitanje pre isporuke, provera preloma teksta, numeracije i uklanjanje tipografskih grešaka. |
Lektura vs. Korektura: U čemu je razlika?
U svakodnevnom govoru ovi pojmovi se često mešaju, ali u profesionalnoj terminologiji oni označavaju potpuno različite operacije:
Lektura (Editing) predstavlja suštinsku proveru teksta. Lektor upoređuje prevedeni tekst sa originalom rečenicu po rečenicu. Njegov zadatak je da osigura da nijedan deo informacije nije izostavljen ili pogrešno prenesen. Lektor takođe ispravlja stilske nepravilnosti, prilagođava rečenice duhu ciljnog jezika i stara se da upotrebljena stručna terminologija odgovara oblasti i zahtevima klijenta.
Korektura (Proofreading) je završni korak koji se sprovodi na već lektorisanom tekstu. Korektor ne mora upoređivati prevod sa originalom. Njegov cilj je čitanje "čistog" prevoda i uočavanje sitnih grešaka koje su mogle promaći u prethodnim fazama – to su takozvane tipografske greške (kucaće greške), interpunkcija, formatiranje pasusa, prelomi strana, brojevi strana i provera da li su sve tabele ispravno prenesene.
Zašto je potreban drugi par očiju?
Koliko god prevodilac bio iskusan, nakon višesatnog rada na istom tekstu dolazi do pojave takozvanog "autorskog slepila" – mozak automatski čita reči onako kako su zamišljene, a ne kako su stvarno napisane. Zbog toga je nezavisna lektura (druge oči) zlatni standard kvaliteta u agenciji Alfa prevod.
ISO 9001:2015 sertifikacija agencije Alfa Prevod
Agencija Alfa prevod d.o.o. ponosno poseduje ISO 9001:2015 sertifikat. To je zvanični dokaz da naša posvećenost kvalitetu nije samo deklarativna, već je integrisana u svakodnevne operacije i potvrđena od strane spoljnih evropskih auditora. Naš sistem upravljanja kvalitetom garantuje da dobijate prevod vrhunske tačnosti u dogovorenom roku, uz maksimalnu zaštitu poverljivosti Vaših korporativnih informacija.
Često postavljana pitanja o standardima
Lektura se preporučuje za sve materijale koji su namenjeni javnom objavljivanju – kao što su veb-sajtovi, marketinške kampanje, štampane brošure, knjige ili ugovori velike vrednosti. Za internu prepisku ili radne materijale, osnovni prevod koji prolazi kroz internu samoproveru prevodioca je često sasvim dovoljan i ekonomski isplatljiviji.
U skladu sa ISO standardima i GDPR regulativom, agencija Alfa prevod primenjuje stroge mere bezbednosti: svi fajlovi se prenose preko šifrovanih kanala, pristup dokumentima imaju isključivo prevodioci dodeljeni na projektu, a svi saradnici potpisuju NDA ugovore o tajnosti.